Oft gefragt

Das Museum befindet sich aktuell im Bau und wir arbeiten unter Hochdruck an der Fertigstellung. Dass ein solch einzigartiges Projekt Zeit braucht, hat gute Gründe: Die außergewöhnliche Architektur des Gebäudes und die hochkomplexe Technik der digitalen Kunstwerke erfordern höchste Präzision. Zudem bringt unser Standort an der Elbe in der Hamburger HafenCity ab und zu naturbedingte Herausforderungen wie Sturmfluten mit sich, die den Bau pausieren lassen.

Wir freuen uns sehr darauf, schon bald die Türen für euch zu öffnen! Sobald das genaue Eröffnungsdatum feststeht, erfahrt ihr es als Erste über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle.

Ja, du kannst hier schon Tickets kaufen. Sobald ein konkreter Eröffnungstermin feststeht, erhälst Du eine E-Mail von uns und kannst dann einen Tag und ein Zeitfenster für Deinen Besuch wählen. So hast Du die Chance, zu den ersten zu gehören, die die Ausstellung in Hamburg erleben können.

Ja, das Museum ist weitgehend barrierefrei. Wir möchten digitale Kunst für alle zugänglich machen. Deshalb ist unser Gebäude so konzipiert, dass mit Ausnahme weniger Kunstwerke alle Bereiche stufenlos und bequem mit Rollstuhl, Rollator oder anderen Gehhilfen erreichbar sind.

Damit dein Besuch so sicher und angenehm wie möglich wird, bitten wir dich um die Beachtung folgender Hinweise:

• Einschränkungen bei einzelnen Kunstwerken: Aus Sicherheitsgründen sind wenige spezifische Installationen leider nicht mit dem Rollstuhl befahrbar.

• Kapazitäten & Wartezeiten: Die Anzahl der gleichzeitig zugelassenen Rollstühle im Gebäude ist begrenzt. Es kann daher vor einzelnen Kunstwerken zu kurzen Wartezeiten kommen.

• Kein Rollstuhlverleih: Bitte bringe dein eigenes Hilfsmittel mit, da wir vor Ort leider keine Rollstühle zum Ausleihen anbieten können.

Wichtiger Hinweis zu visuellen Reizen (Epilepsie & Lichtempfindlichkeit): Die Ausstellung teamLab Borderless arbeitet mit intensiv wechselnden Lichtverhältnissen, dynamischen Effekten, Kontrasten und Projektionen. Wenn du an lichtempfindlicher Epilepsie, starker Lichtempfindlichkeit oder ähnlichen gesundheitlichen Einschränkungen leidest, wäge bitte vorab sorgfältig ab, ob das Erlebnis für dich geeignet ist. Im Zweifel empfehlen wir, potentiell auslösende Bereiche zu meiden oder das Museum nur in Begleitung zu besuchen.

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Ja, dein Ticket bleibt gültig, du musst nichts weiter unternehmen. Sobald das Eröffnungsdatum feststeht, schreiben wir dir per E-Mail und du kannst dir Tag und Zeitslot für deinen Besuch aussuchen. So gehörst du zu den Ersten, die die Ausstellung in Hamburg besuchen können.

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Das Museum befindet sich aktuell im Bau und wir arbeiten unter Hochdruck an der Fertigstellung. Dass ein solch einzigartiges Projekt Zeit braucht, hat gute Gründe: Die außergewöhnliche Architektur des Gebäudes und die hochkomplexe Technik der digitalen Kunstwerke erfordern höchste Präzision. Zudem bringt unser Standort an der Elbe in der Hamburger HafenCity ab und zu naturbedingte Herausforderungen wie Sturmfluten mit sich, die den Bau pausieren lassen.

Wir freuen uns sehr darauf, schon bald die Türen für euch zu öffnen! Sobald das genaue Eröffnungsdatum feststeht, erfahrt ihr es als Erste über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle.